Der österreichische Sportwetten-Markt ist überaus umkämpft und bringt beinahe wöchentlich neue Anbieter hervor, die freilich nicht selten auch schnell wieder verschwinden. Die erste Hürde, sich zu etablieren und einen gewissen Namen zu machen, hat Uberlucky schon genommen. Seit Mai 2021 mischt der auf Curacao ansässige Bookie, der auch ein Casino und ein Live-Casino im Angebot hat, nun schon munter mit. Grund genug für uns, einen genaueren Blick auf das gesamte Angebot zu werfen und dabei alle für den gemeinen Wettfreund wichtigen Aspekte zu beleuchten.
Auch wenn nicht jeder Wettinteressierte diese Faktoren allesamt für bedeutend erachtet, sind das allgemeine Wettangebot, die gebotenen Quoten, der Kundenservice und die zur Auswahl stehenden Bezahlmethoden definitiv wichtig bei der Bewertung eines Buchmachers. Das gilt natürlich auch für das immer häufige genutzte mobile Wettangebot und ganz besonders den Willkommensbonus für Neukunden, der nicht selten sogar den Ausschlag gibt bei der Entscheidung für oder gegen eine Kontoeröffnung.
Schon alleine das etwas andere Bonus-Angebot und die große Auswahl an Kryptowährungen sorgen dafür, dass Uberlucky eine Bereicherung für den österreichischen Sportwetten-Markt darstellt.
Wettangebot: Riesige Auswahl an Sportwetten & E-Sport-Wetten
Das Bestreben von Uberlucky, eine möglichst große Anzahl an Sportfans anzusprechen, lässt sich am extrem breiten Wettprogramm unschwer erkennen. Knapp 40 verschiedene Sportarten gehören zum Portfolio und damit naturgemäß neben den großen Sportarten auch diverse Randsportarten wie beispielsweise Kabaddi, Unihockey oder Wasserball, die nicht wenige andere Buchmacher mehr oder weniger ignorieren. Zu den klassischen Sportarten kommen noch zahlreiche E-Sport-Kategorien inklusive sämtlicher Klassiker wie League of Legends, Dota 2 oder Starcraft sowie Wetten aus dem TV- und Eventbereich.
Überzeugen kann das Angebot aber nicht nur in der Breite, sondern auch die Tiefe kann sich sehen lassen. Im österreichischen Fußball etwa steht auch die drittklassige Regionalliga noch zur Auswahl und das zumindest mit einer zweistelligen Anzahl an Wettmärkten. Bei Fußballspielen aus den großen Ligen sind derweil mehrere hundert Wettmärkte die Regel.
Livewetten bei Uberlucky: Große Auswahl, nur wenige Live-Streams
Nicht alle, aber doch die meisten der angebotenen Wettmärkte und teilweise sogar noch mehr stehen nach Beginn eines Events noch in Form von Live-Wetten zur Verfügung. Diese sind auf verschiedenen Wegen ansteuerbar, wobei besonders die Live Multi-Ansicht zu gefallen weiß, mit der eine Auswahl aller gerade stattfindenden Live-Events kompakt und nach den individuellen Vorstellungen zusammengefasst werden kann.
Dass Wetten mittels Cashout-Funktion komfortabel vorzeitig ausgewertet werden können, gehört nicht nur bei Uberlucky mittlerweile zum Standard. Noch nicht der Fall ist dies bei Live-Streams, die sich bisher doch eher selten finden.
Der Uberlucky Bonus: Bis zu zehn Gratiswetten möglich
Uberlucky bietet wie die meisten Buchmacher neuen Kunden einen Bonus, geht dabei aber einen etwas anderen Weg als der Großteil der Konkurrenten. So können sich neue Kunden einen gesamten Bonus von maximal 50 Euro sichern, der sich auf zehn Gratiswetten im Wert von je fünf Euro verteilt.
Um sich grundsätzlich für den Bonus zu qualifizieren, ist eine Ersteinzahlung von mindestens 20 Euro erforderlich. Anschließend müssen bzw. können die insgesamt zehn Boni etappenweise freigespielt werden. Für Wetteinsätze in Höhe von 100 Euro werden jeweils fünf Euro Bonus verbucht. Um den höchstmöglichen Bonus von 50 Euro zu erreichen, sind somit Einsätze in Höhe von 1.000 Euro erforderlich. Zu beachten ist dabei, dass nur Einsätze mit Quoten von 1,80 und höher berücksichtigt werden und die Aktion ab der Ersteinzahlung nur 30 Tage läuft. Wurden dann noch nicht alle Bonusteile freigespielt, besteht dazu keine weitere Möglichkeit mehr.
Bemerkenswert und alles andere als üblich ist, dass ein gutgeschriebener Bonus keinen weiteren Bedingungen mehr unterliegt und gegebenenfalls auch direkt ausgezahlt werden kann. Wird eine Auszahlung bei aktivem Bonus beantragt, endet die Willkommensaktion allerdings vorzeitig.
UberLucky Bonus
Sehr breites Wettangebot mit über 30 verschiedenen Sportarten
Pro 100€ Wette mit einer Mindestquote von 1.8 erhältst du 5€ in Echtgeld.
3Bonus
Maximal 50€ kannst du so sammeln und dir direkt auszahlen lassen oder weiter wetten.
Quoten noch mit Luft nach oben, aber zumindest keine negativen Ausreißer
Obwohl oder vielleicht auch gerade weil die Höhe der Quoten für nicht wenige Wettfreunde ein wichtiger Faktor ist, kann Uberlucky als junger Buchmacher mit der etablierten Konkurrenz noch nicht Schritt halten.
Positiv ist zwar, dass wir im gesamten Angebot keine negativen Ausreißer mit einem Quotenschlüssel von weniger als 90 Prozent festgestellt haben, doch gleichermaßen werden auch keine Spitzenquoten erreicht. Vielmehr pendelt sich der durchschnittliche Auszahlungsschlüssel etwa oberhalb von 92 Prozent ein und selbst bei hoch frequentierten Fußballspielen sind es höchstselten mehr als 94 Prozent. Wir sind aber zuversichtlich, dass Uberlucky in diesem wesentlichen Punkt auf absehbare Zeit zulegen kann.
Zahlungsmethoden: Große, aber keine vollständige Auswahl
Uberlucky stellt seinen Kunden eine zweistellige Anzahl an Bezahlmöglichkeiten zur Auswahl. Dazu gehören mit der Banküberweisung sowie den gängigen Kreditkarten auch klassische Bezahlmethoden, sodass jedermann einen passenden Einzahlungsweg finden sollte.
Allerdings ist schon auch auffällig, dass der eine oder andere recht bekannte Zahlungsdienstleister im Angebot fehlt. So sind beispielsweise keine Zahlungen via Paypal sowie Skrill und Neteller möglich. Auch die Paysafecard und Klarna vermissen wir.
Dafür aber akzeptiert Uberlucky mit ecoPayz, MuchBetter, Mifinity, Jeton und eZeeWallet gleich fünf andere E-Wallets, zudem CashToCode und Astropay als Alternativen zur Paysafecard. Unverkennbar ist derweil ein Fokus auf Krptowährungen, womit sich Uberlucky auch als moderner Buchmacher positioniert. Mittels Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP) und Bitcoin Cash (BCH), damit via fünf der größten und bekanntesten Kryptowährungen ist die Zahlungsabwicklung bereits möglich, eine Erweiterung des Portfolios in diesem Bereich zudem wahrscheinlich.
Während Einzahlungen bereits ab 10 Euro möglich sind, kann eine Auszahlung erst ab 20 Euro beantragt werden. Ausgezahlt wird dabei im Regelfall auf dem Einzahlungsweg oder sofern technisch nicht möglich per Banküberweisung. Generell werden Auszahlungen schnell bearbeitet, nehmen aber dennoch eine gewisse Zeit von bis zu drei Werktagen in Anspruch. Erfreulich ist unterdessen, dass der gesamte Zahlungsverkehr zumindest seitens Uberlucky gebührenfrei abgewickelt wird.
Kundenservice durchgehend erreichbar – Keine FAQ
Als junger Buchmacher ist es essentiell, gerade erst gewonnene Kunden bei der Stange zu halten. Enorm wichtig ist in diesem Zusammenhang ein guter Kundenservice, der Schnelligkeit und Kompetenz auf sich vereinen sollte. Noch besser allerdings ist es, wenn eine Kontaktaufnahme mit dem Support nötig ist, weil potentiell auftauchende Fragen und Probleme bereits proaktiv geklärt werden. Diese Möglichkeit allerdings nutzt Uberlucky enttäuschenderweise nicht und verzichtet – zumindest bislang – auf eine Rubrik mit den Häufigsten Fragen (FAQ).
Während die fehlenden FAQ Uberlucky einen kleinen Minuspunkt einbringen, gibt es erst einmal ein großes Plus für den durchgehend verfügbaren Service, ehe dann doch Abzüge folgen. Einem Klick auf den Live Chat folgt nämlich leider nicht immer sofort ein persönlicher Ansprechpartner. Stattdessen sind bei unseren Tests meist mehrere Minuten vergangen, ehe das Anliegen vorgebracht werden konnte. Dafür aber war meist ein deutschsprachiger Mitarbeiter präsent, der auch kompliziertere Sachverhalte zu unserer Zufriedenheit lösen konnte. Ab und an bekommt man es aber auch mit Service-Mitarbeitern zu tun, die den Eindruck erwecken, eine noch nicht ausgereifte Übersetzungssoftware zu nutzen.
Als Alternative zum Live-Chat bietet Uberlucky die E-Mail-Adresse [email protected] für Anfragen an. Sprachprobleme sind auf diesem Weg nicht aufgetreten und eine Antwort erreichte uns immer binnen weniger Stunden. Brennt eine Frage nicht gerade unter den Nägeln, ist eine E-Mail oft die bessere Wahl. Eine Telefon-Hotline und weitere Service-Kanäle existieren aktuell nicht.
Website und App: Klassische Desktop-Struktur und funktionale Web-App
Ob die Assoziation zum Fußballrasen beabsichtigt ist, wissen wir nicht. Auf jeden Fall aber hat sich Uberlucky optisch für eine überwiegend in Weiß und hellem Grau gehaltene Optik entschieden, in der – passend zum zweiten Teil des gleichfarbigen Logos – ein helles Grün für die Farbtupfer sorgt.
Ansonsten setzt Uberlucky auf eine für erfahrene Sportwetter bekannte Struktur. Während auf der linken Seite die Auswahl der verschiedenen Sportarten und dann auch der dazugehörigen Wettbewerbe erfolgt, findet sich auf der rechten Seite der Wettschein, in dem ein ausgewählter Tipp finalisiert werden kann. Der große, zentrale Bereich gliedert sich in zwei Teile. Zum einen in die innerhalb der ausgewählten Kategorie verfügbaren Events mit den wichtigsten Wetten (1X2, Handicap, Over/Under) und zum anderen nach der Entscheidung für ein Event und/oder Match in die dazugehörigen Märkte.
Für Einsteiger möglicherweise etwas verwirrend, für Fortgeschrittene indes durchaus nützlich sind verschiedene Übersichten, die zum Teil wie bei der Live Multi-Ansicht sogar individualisiert werden können.
In Zeiten eines immer wichtiger werdenden Internets legt Uberlucky natürlich auch gesteigerten Wert auf ein gut funktionierendes, mobiles Wettangebot. Dieses ist für alle Kunden auch ohne Installation einer speziellen Software von jedem Smartphone und Tablet zugänglich. Denn Uberlucky stellt wie immer mehr Bookies keine Native App zur Verfügung, sondern setzt auf eine für alle mobilen Endgeräte optimierte Web-App. Bei deren Nutzung sind uns weder Einschränkungen noch Verzögerungen im Vergleich zur Desktop-Variante negativ aufgefallen.
Lizenz und Sicherheit: Uberlucky mit Genehmigung auf Curaçao
Für Uberlucky zeichnet die Gesellschaft Familypot B.V. verantwortlich, die wie viele Glücksspielanbieter ihren Sitz Curaçao hat und auch unter einer Lizenz des kleinen Karibikstaates operiert, der bekannt ist für seine Fortschrittlichkeit in Sachen Glücksspiel.
Glücksspiellizenzen aus Curaçao haben in der Branche einen guten Ruf, wenngleich die eine oder andere Lizenz – etwa das Äquivalent von der Malta Gaming Authority (MGA) – schon noch etwas striktere Vorgaben macht. Nichtsdestotrotz sorgt die Genehmigung aus Curaçao dafür, dass man ohne Bedenken und/oder Zweifel an der Seriosität des Anbieters Einlagen tätigen und Wetten platzieren kann.
Denn im Zuge der Lizenzierung hat jeder Buchmacher nicht nur ein seriöses Wirtschaften nachzuweisen, sondern auch eine Reihe technischer Voraussetzungen hinsichtlich eines sicheren Datenverkehrs zu erfüllen.
Zusatzangebot: Casino und Live-Casino dienen als Abwechslung
Das doch recht eindeutig auf einen Fußballschwerpunkt hindeutende Design lässt zwar darauf schließen, dass der Fokus von Uberlucky auf dem Sportwetten-Bereich liegt, doch darüber hinaus sorgen ein Casino und ein Live-Casino auf Wunsch für Abwechslung.
Dabei ist Uberlucky eigentlich als Online-Casino gestartet, hat sein Glücksspielangebot in diesem Bereich aber noch nicht wirklich entscheidend ausgebaut. Die Auswahl an Slots fällt im Vergleich zu anderen Anbietern mit rund 400 Automaten eher klein aus. Im Live-Casino kommen Zocker dafür bei allen Klassikern von Poker über Blackjack bis Roulette auf ihre Kosten.
Interessant sind die Aktionen, die Uberlucky über einen separaten Casino-Bonus hinaus im Programm hat. Unter anderem verhindert ein wöchentlicher Cashback mit der Erstattung von Verlusten bis 15 Prozent das Aufkommen von ganz großem Frust.
Fazit: Vielversprechend, aber noch nicht so ganz ausgereift
Schon alleine das etwas andere Bonus-Angebot und die große Auswahl an Kryptowährungen sorgen dafür, dass Uberlucky eine Bereicherung für den österreichischen Sportwetten-Markt darstellt. In weiteren Bereichen zeigt der noch junge Anbieter sehr positive Ansätze und teilweise auch mehr, ist insgesamt aber sicherlich noch nicht ausgereift – und kann es nach der relativ kurzen Präsenz auf dem Markt gemessen an den alteingesessenen Big-Playern auch noch nicht sein.
Doch dass sich Uberlucky nun schon seit geraumer Zeit behauptet und bereits in einigen Bereichen nachjustiert hat, schürt die Erwartung, dass schon in Bälde der eine oder andere Konkurrent überholt werden könnte.